COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS

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COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS

COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

Modalidad de la formación: Online
Duración: 100 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

OBJETIVOS

CONTENIDO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS.

  1. Aspectos legales: marco jurídico del comercio.
  2. - Requisitos para el ejercicio de la actividad comercial.
  3. - Normativa comercial básica.
  4. - La protección del consumidor.
  5. - Instituciones que facilitan y promueven la actividad comercial.
  6. - Instituciones que informan y protegen al consumidor.
  7. - Instituciones que velan por el cumplimiento de la legislación comercial.
  8. Aspectos organizativos: organización de las rutas de servicio.
  9. - La cita.
  10. - Aspectos administrativos: preparación de la documentación.
  11. - Delimitación del mercado.
  12. - Cumplimiento de objetivos de venta.
  13. - Estado de situación comercial del vendedor.
  14. - Análisis de los productos.
  15. - Análisis de los clientes.
  16. - Control del trabajo de los vendedores.
  17. - Autoevaluación del vendedor.
  18. - Control del ratio.
  19. - Otros documentos.
  20. - Gestión de la actividad.
  21. Gastos de viaje: delimitación de los gastos del vendedor.
  22. - Control del volumen de ventas.
  23. - Control de otras dimensiones de ventas.
  24. - Comportamiento, eficacia, eficiencia.
  25. - El principio del iceberg.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS.

  1. Comunicación y comportamiento del consumidor: introducción.
  2. - Elementos de comunicación.
  3. - El Proceso de comunicación.
  4. - Barreras de comunicación.
  5. - Niveles de comunicación.
  6. - Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
  7. - Los sistemas de comunicación.
  8. - Tipos de reuniones.
  9. Nociones de psicología aplicada a la venta
  10. - La persuasión.
  11. - La motivación.
  12. - Comportamiento de compra.
  13. - Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.
  14. - Relación comprador-vendedor.
  15. - Comportamiento de compra y venta
  16. El vendedor: perfil del vendedor.
  17. - Motivaciones del vendedor.
  18. - Medios de comunicación.
  19. - Técnicas de afirmación de la personalidad.
  20. Comportamiento de compra y venta.
  21. - Comprador: móviles y motivaciones de compra.
  22. - Hábitos de compra.
  23. - Actitudes del consumidor.
  24. - Tipologías de consumidores.
  25. - La venta directa: introducción.
  26. - La acogida. La argumentación.
  27. - La demostración. El cierre de la venta.
  28. El Seguimiento de la venta.
  29. - Introducción.
  30. - Cumplir lo acordado.
  31. - Mantener la confianza.
  32. - El servicio postventa.
  33. - Las reclamaciones.
  34. Marco jurídico de la venta.
  35. - El contrato de compraventa.
  36. - Compraventa civil.
  37. - Compraventa mercantil.
  38. - Regulación de la compraventa.
  39. - Tipos de contrato de compraventa.

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Acepto todos los terminos legales según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre
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