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Comunicación telefónica en alemán
DETALLES DE LA FORMACIÓN
Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.
Modalidad de la formación: -
Duración: 80 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Duración: 80 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
OBJETIVOS
Proporcionar casos prácticos para poder hacer llamadas en alemán y entender las que se reciben. Requiere que el interesado tenga un amplio conocimiento del idioma.
CONTENIDO
E-mail y direcciones Web
- Deletrear el alfabeto
- Combinar números de teléfono: prefijo (internacional) - código (país) - prefijo (ciudad) - número de teléfono
- Carta publicitaria
- Conversación con un compañero
- Encargo / pedido - revocación
- Entrada de pedidos: Aceptación o denegación
- Manifestar y aceptar quejas / reclamaciones
- Dejar un recado en un contestador automático
- Acordar algo con alguien
- ¿Tú o usted?
- Reservas
Contenidos del CD:
- 1 CD con audiciones del libro
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Información básica sobre protección de datos
Responsable: Escuela ENFES S.L.
Finalidad: Envío de información solicitada, gestión de la formación.
Legitimación: Consentimiento del interesado
Destinatarios: Se cederán con motivos estrictamente formativos a nuestros colaboradores Academia Integral S.L. y Academia de formación Integral si es necesario para llevar a cabo la formación.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos y otros derechos, como se explica en la información adicional.