HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

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HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

Modalidad de la formación: Online
Duración: 60 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

OBJETIVOS

Este Curso HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y analizar los requisitos de aplicación de la marca q de calidad.

CONTENIDO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA

  1. Conceptos generales
  2. Normativa para los Sistemas de Calidad Turística

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN

  1. Conceptos fundamentales
  2. Recursos humanos
  3. Medio Ambiente

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPCIÓN

  1. Recepción y atención al cliente
  2. Reservas
  3. Servicios de Check-in y Check-out

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

  1. Limpieza de habitaciones y zonas comunes
  2. Lavandería
  3. Mantenimiento de zonas comunes
  4. Almacenes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. RESTAURACIÓN

  1. Servicio de habitaciones
  2. Cocina
  3. Cafetería y restaurante

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANIMACIÓN

  1. Planificación y programación
  2. Organización eventos especiales

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Responsable: Escuela ENFES S.L.
Finalidad: Envío de información solicitada, gestión de la formación.
Legitimación: Consentimiento del interesado
Destinatarios: Se cederán con motivos estrictamente formativos a nuestros colaboradores Academia Integral S.L. y Academia de formación Integral si es necesario para llevar a cabo la formación.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos y otros derechos, como se explica en la información adicional.

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