MF0434_1 Materiales y artículos textiles

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MF0434_1 Materiales y artículos textiles

MF0434_1 Materiales y artículos textiles

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

Modalidad de la formación: A distancia y Online
Duración: 60 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

OBJETIVOS

En el ámbito del mundo de las operaciones auxiliares de lavandería industrial y de proximidad es necesario conocer los diferentes materiales y artículos textiles, dentro del área profesional de ennoblecimiento de materias textiles y pieles. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la recepción, clasificación y preparación de la ropa para su limpieza.

CONTENIDO

MÓDULO 1. MATERIALES Y ARTÍCULOS TEXTILES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. RECONOCIMIENTO DE LAS FIBRAS TEXTILES

  1. Clasificación y características de las principales fibras textiles
  2. - Características generales de las fibras textiles
  3. - Características generales de los hilos
  4. - Aplicaciones de las materias y productos textiles
  5. - Obtención y fabricación de las fibras textiles
  6. - Normativa y simbología
  7. - Esquema general de los procesos de obtención de fibras e hilos artificiales y sintéticos
  8. - Estructuras y características fundamentales de materias textiles (fibras, hilos, tejidos, telas no tejidas, recubrimientos)
  9. Propiedades físicas y químicas de las principales fibras textiles (algodón, lana y otras)
  10. - Operaciones relacionadas con la conservación de los materiales
  11. - Resistencia al lavado
  12. - Resistencia a los productos químicos
  13. - Resistencia al planchado, entre otras
  14. Criterios de manipulación de los materiales y productos textiles (simbología)
  15. - Normativa referente al etiquetado de composición y conservación
  16. - Normativa referente al etiquetado ecológico

UNIDAD DIDÁCTICA 2. UTILIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LOS TEJIDOS TEXTILES EN LA CLASIFICACIÓN Y TRATAMIENTO

  1. Hilos:
  2. - Clasificación general de los hilos
  3. - Tipos de hilo
  4. - Doblados
  5. - Retorcidos
  6. - De fantasía
  7. - Elásticos y otros
  8. - Características generales de los hilos
  9. - Procedimientos elementales de identificación
  10. Tejidos
  11. - Tipos de tejido (calada, jaquard, rizo, punto, recubiertos, y otros)
  12. - Características de los tejidos
  13. - Tratamientos de ennoblecimiento (blanqueo, tintura, estampación, aprestos y acabados, recubrimiento, y otros)
  14. Artículos textiles confeccionados:
  15. - Clasificación de los artículos textiles
  16. - Planos y conformados
  17. - Avíos y complementos que componen los artículos textiles
  18. - Conservación ante posibles agresiones

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAVANDERÍAS DE PROXIMIDAD E INDUSTRIALES

  1. Clasificación de lavanderías
  2. - Lavanderías industriales
  3. - Lavanderías de proximidad
  4. Organización de las lavanderías
  5. - Subprocesos organizativos de las lavanderías
  6. - Equipamientos de las instalaciones de lavandería
  7. - Clasificación y descripción de la maquinaria utilizada en lavandería
  8. - Normativa referente a la materia de seguridad, higiene, salud y medioambiental
  9. Estructura organizativa
  10. - Clasificación de las operaciones
  11. - Clasificación del material a tratar
  12. Instalaciones
  13. - Áreas de trabajo
  14. - Esquema del procesamiento en las áreas de trabajo
  15. - Legislación Comunitaria y española referente a residuos peligrosos y al uso de sustancias peligrosas en establecimientos dedicados a limpieza de ropa

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CLASIFICACIÓN DE ROPA

  1. Procesamiento de la ropa sucia y ropa limpia
  2. - Recogida de la ropa sucia y limpia
  3. - Recepción de la ropa sucia y limpia
  4. - Separación de la ropa sucia y limpia. Pesaje de la ropa sucia y limpia
  5. Clasificación de la ropa según cliente y sus características
  6. - Tipos de prenda a tratar
  7. - Características de suciedad a tratar
  8. - Según el tipo de fibra
  9. - Color de la prenda a tratar, entre otros
  10. Clasificación según el tipo de prenda:
  11. - Prendas de tejido de lana
  12. - Prendas de tejido de punto
  13. - Prendas de rizo y felpa
  14. - Prendas especiales
  15. Objetivos de agrupar la ropa sucia según tratamiento
  16. - Prendas que deban ser lavadas en conjunto
  17. - Prendas que tengan el mismo acabado

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

  1. Principios básicos de atención al cliente
  2. - Introducción a la calidad de atención al cliente
  3. - Concepto de cliente
  4. - Tipos de clientes
  5. Tipos de comunicación
  6. - Comunicación verbal: técnicas de emisión de mensajes orales
  7. - Comunicación no verbal
  8. - Barreras y dificultades
  9. - Comunicación a través de medios no presenciales
  10. Psicología del cliente
  11. - Escucha: técnicas de recepción de mensajes orales
  12. - Necesidades de los clientes
  13. - Variables que condicionan o determinan los intereses de consumo del cliente
  14. - La motivación, frustración y los mecanismos de defensa
  15. - La teoría de Maslow
  16. - Las necesidades según las conductas
  17. - Perfil psicológico de los distintos clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL VENDEDOR

  1. Habilidades sociales en la prestación de servicios
  2. - Características, funciones, actitudes y conocimientos que ha de tener el vendedor
  3. - Modelo de actuación del vendedor profesional
  4. - Cualidades que debe reunir un buen vendedor
  5. - Aptitudes para la venta y su desarrollo
  6. - Relaciones con los clientes
  7. Fases de la venta y atención al cliente
  8. - Valor añadido en la venta
  9. - Fases de la venta
  10. - Servicio postventa

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

  • Manual teórico: MF0434_1 Materiales y artículos textiles
  • Cuaderno de ejercicios: MF0434_1 Materiales y Artículos Textiles

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