UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

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UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

Modalidad de la formación: A distancia y Online
Duración: 40 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

OBJETIVOS

Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF1868: Operación y supervisión de los equipos de conmutación telefónica, incluida en el Módulo Formativo MF0961_2: Mantenimiento de servicios de telefonía, regulada en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre, por el que se establecen doce certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para configurar y mantener servicios en equipos privados de conmutación telefónica dentro de la operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica.

CONTENIDO

UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN EN EL SUBSISTEMA DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

  1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica
  2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias
  3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias
  4. - Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados
  5. - Análisis y diagnóstico de información de alarma
  6. - Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing
  7. - Casos prácticos y ejemplos
  8. Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias
  9. - Implementación de procedimientos de resolución de incidencias
  10. - Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento
  11. - Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

  • Manual teórico: UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios de Conmutación Telefónica
  • Cuaderno de ejercicios: UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios de Conmutación Telefónica

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Responsable: Escuela ENFES S.L.
Finalidad: Envío de información solicitada, gestión de la formación.
Legitimación: Consentimiento del interesado
Destinatarios: Se cederán con motivos estrictamente formativos a nuestros colaboradores Academia Integral S.L. y Academia de formación Integral si es necesario para llevar a cabo la formación.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos y otros derechos, como se explica en la información adicional.

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