DETALLES DE LA FORMACIÓN
Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.
Modalidad de la formación: A distancia y Online
Duración: 210 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
OBJETIVOS
Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF1223_3 Gestión del mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles, regulado en el Real Decreto 628/2013, de 2 de agosto, que permitirá al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para gestionar el mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones de redes fijas y móviles.
CONTENIDO
MÓDULO 1. GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES
UNIDAD FORMATIVA 1. PROGRAMACIÓN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES
- Red de radio móvil: tecnologías, equipos y sistemas, arquitectura física y características funcionales:
- - Tecnologías GSM, GPRS, UMTS, HSDPA, LTE
- - Diferencias en la arquitectura
- - Evolución de las redes existentes a las nuevas tecnologías. Las nuevas interfaces y la configuración de los nuevos nodos
- - Funciones de Operación y Mantenimiento en los nodos de radiocomunicación. El sistema OSS (Operation Support System)
- - El Centro de Operación y Mantenimiento (OMC)
- Procesos de mantenimiento de sistemas de red radio móvil:
- - Mantenimiento correctivo y Mantenimiento preventivo
- - Supervisión de los elementos de la red. Lista de Alarmas
- - Principales causas de fallo en los sistemas de radiocomunicación
- - Actuaciones remotas y actuaciones in-situ
- - Logs de transacciones. Ficheros de estadísticas
- - Realización y mantenimiento de Backups. Mantenimiento de los archivos
- - Actualizaciones de SW e Incrementos funcionales de SW
- - Registro de versiones SW
- - Control de HW
- Red de radio fija: tecnologías, equipos y sistemas, arquitectura física y características funcionales
- Procesos de mantenimiento de sistemas de red radio fija
- Elaboración de protocolos de mantenimiento de sistemas de radiocomunicaciones:
- - Rutinas de actuación en caso de incidencia
- - Rutinas de mantenimiento preventivo recomendadas
- - Revisión periódica de los equipos de alimentación. Mantenimiento de las baterías
- - Revisión periódica de los equipos de climatización. Control de temperatura y humedad
- - Uso de las guías de Operación y Mantenimiento
- - Guías de comandos
- - Guía de alarmas. Interpretación de los indicadores de alarmas de fallo
- - Cómo reportar una incidencia y resetear la alarma
- - Sustitución de HW
- - Datos del formulario de actuaciones. Registro de los repuestos utilizados
- - Protocolo de escalado de problemas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES
- Herramientas y técnicas de planificación. Relación de tareas, desglose de detalles, unidades de trabajo
- Formularios estimativos: materiales, características de los recursos humanos, contingencias costos
- Subcontratación. Determinación de tiempos. Herramientas de flujo de trabajo
- El plan de seguridad en el mantenimiento de los sistemas de radiocomunicaciones: planes y normas de seguridad e higiene, factores y situaciones de riesgo, medios, equipos y técnicas de seguridad
- Planificación de actualizaciones de software:
- - Plan de tiempos de las entrega de los fabricantes
- - Copias de Seguridad previas a la actualización
- - Plan de regresión
- - Plan de verificación y pruebas tras la actualización
- Previsión de eventos. Planes de contingencia
UNIDAD FORMATIVA 2. DIAGNÓSTICO Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN EQUIPOS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE GESTIÓN LOCAL EN REDES DE RADIOCOMUNICACIONES FIJAS Y MÓVILES
- El sistema operativo y el software de gestión local
- Instalación y configuración del software de gestión local
- Arquitectura y protocolos de redes locales
- Protocolo TCP/IP: direccionamiento IP y configuración de puertos; protocolos de enrutamiento, de gestión y de nivel de aplicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN CENTRALIZADA DE LAS REDES DE RADIOCOMUNICACIONES FIJAS Y MÓVILES
- Gestión Centralizada de Red. El modelo cliente servidor en las plataformas de gestión
- El NOC (Centro de Operación y Mantenimiento)
- El puesto de operador. Interfaz gráfica de usuario
- Las herramientas y aplicaciones integradas en la plataforma de gestión
- El estándar OSI: áreas de gestión de una red de telecomunicaciones:
- - Gestión de Fallos
- - Gestión de la Configuración
- - Gestión de las Prestaciones
- - Gestión de la Seguridad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE SEGUNDO NIVEL EN REDES DE RADIOCOMUNICACIONES FIJAS Y MÓVILES
- Tipos de alarmas de los equipos y sistemas de la red de radiocomunicaciones fija y móvil
- Establecimiento de umbrales de alarma
- Elaboración de procedimientos de diagnóstico y localización de averías. Procedimientos de reparación/recuperación
- Detección de Alarmas. Asignación de recursos para la resolución o Escalado de acuerdo con el protocolo de la organización
- Sistema de manejo de incidencias: apertura del ticket, notificación de acuerdo con el protocolo de la organización. Cierre del a incidencia
- Herramientas de diagnóstico y de medida: voltímetros, frecuencímetros, analizadores de espectro y generadores-medidores de señal PDH, SDH y de tráfico Ethernet
- Sistemas de gestión de red local y centralizados
- Solución de alarmas en incidencias y reclamaciones de segundo nivel. Estado del fallo. Personal asignado. Tiempo estimado de solución. Tiempo trabajado, histórico de las acciones, análisis estadístico, responsabilidades
- Herramientas para el seguimiento de alarmas. El mapa de red. Visualización de alarmas
- Mantenimiento de la Base de Datos de Actualizaciones SW, programadas y no programadas y de los tiempos planificados
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD EN EL SERVICIO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES DE REDES FIJAS Y MÓVILES
- Normativa de calidad. Herramientas para la comprobación de la calidad en el sistema. Sondas de Red, Paquetes de software para análisis y presentación de datos. Sistema de gestión centralizado: recopilación, almacenaje y procesado de datos
- Control de calidad. Fases y procedimientos. Recursos y documentación
- Calidad de Servicio. Cobertura, disponibilidad de red, tiempo de acceso, fuera de servicio, llamadas caídas, calidad de la voz...
- Indicadores de calidad: tasa de error (B.E.R.), bloques errados, segundos con error (ES), segundos severamente errados (SES), tiempo de indisponibilidad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE DE LOS SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES FIJAS Y MÓVILES
- Procedimientos de gestión
- Tipos de actualizaciones:
- - Primeras actualizaciones
- - Actualizaciones masivas
- - Otros tipos
- Medios utilizados para la distribución de paquetes software en los sistemas de radiocomunicaciones
UNIDAD FORMATIVA 3. GESTIÓN DEL INVENTARIO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE COMPRAS Y MATERIALES, GESTIÓN DEL INVENTARIO DE SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES
- Tipos de elementos de red. Mapa de Configuración de la Red. Identificación de cada elemento. Herramientas de gestión proporcionadas por el proveedor
- Componentes HW y SW de los distintos nodos. Componentes críticos
- Materiales necesarios para la resolución de una incidencia
- Control de existencias, almacenamiento y pedidos:
- - Volumen de repuestos recomendado por los proveedores
- - Codificación de los repuestos y las existencias. Variantes de los repuestos
- - Obsolescencia de los repuestos. Procedimiento de eliminación
- - Altas y bajas de códigos
- - Revisión periódica del estado y el número de repuestos
- Ciclos y especificaciones de compras:
- - Aprovisionamiento de repuestos. La cadena de suministro. Plazos de entrega estimados
- - Procesos de compras de la organización
- - Registro de pedidos, entradas y salidas de materiales
- Herramientas software para la gestión del inventario:
- - Base de Datos de configuración de red
- - Sistemas integrados de gestión de inventarios
- - Seguridad en el acceso
- - Interrelación del sistema de inventarios con el sistema de gestión de órdenes de trabajo
- Normativa de seguridad e higiene en el trabajo
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: UF2188 Programación del Mantenimiento Preventivo en Sistemas de Radiocomunicaciones de Redes Fijas y Móviles
- Manual teórico: UF2189 Diagnóstico y Resolución de Incidencias en Equipos de Radiocomunicaciones de Redes Fijas y Móviles
- Manual teórico: UF2190 Gestión del Inventario de Sistemas de Radiocomunicaciones
- Cuaderno de ejercicios: UF2188 Programación del Mantenimiento Preventivo en Sistemas de Radiocomunicaciones de Redes Fijas y Móviles
- Cuaderno de ejercicios: UF2189 Diagnóstico y Resolución de Incidencias en Equipos de Radiocomunicaciones de Redes Fijas y Móviles
- Cuaderno de ejercicios: UF2190 Gestión del Inventario de Sistemas de Radiocomunicaciones