DETALLES DE LA FORMACIÓN
Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.
Modalidad de la formación: A distancia y Online
Duración: 90 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
OBJETIVOS
En el ámbito de la imagen personal, es necesario conocer todo lo referido a hidrotermal dentro del área profesional de estética. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para protocolizar y organizar los servicios hidrotermales y complementarios.
CONTENIDO
UNIDAD FORMATIVA 1. PROTOCOLOS DE SERVICIOS HIDROTERMALES ESTÉTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELABORACIÓN DE PROTOCOLOS NORMALIZADOS DE TÉCNICAS, TRATAMIENTOS Y PROGRAMAS HIDROTERMALES
- Pautas para la elaboración de protocolos de técnicas, tratamientos y programas hidrotermales
- Elementos del protocolo: medios materiales, fases, secuencia, parámetros de uso, tiempos, criterios de selección y aplicación, precauciones
- Protocolos normalizados de trabajo de técnicas hidrotermales:
- - Aplicación de agua con presión
- - Aplicación de agua sin presión:
- - Balneación
- - Saunas y baños de vapor
- - Técnicas hidrotermales combinadas con masaje
- - Técnicas complementarias
- Protocolo de tratamientos y programas hidrotermales: antiestrés, reductores, de belleza, post-parto, de manos y pies, otros
- Circuitos termales y programas para el área colectiva
- Inclusión en los protocolos de aspectos sobre: higiene y seguridad en los servicios hidrotermales; prevención de riesgos laborales y los criterios de calidad en la ejecución y prestación de los servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGURIDAD E HIGIENE APLICADAS A LOS PROCESOS HIDROTERMALES
- Conceptos básicos: higiene, desinfección, esterilización, antiséptico, desinfectante
- Medios y técnicas para la higiene, desinfección y esterilización de equipos y útiles usados en las Técnicas hidrotermales
- Medios y técnicas de para la higiene, desinfección y esterilización de instalaciones
- Criterios para la selección de las técnicas de higiene, desinfección y esterilización
- Medidas de protección personal del profesional: Posiciones anatómicas recomendadas para el trabajo
- Medidas de protección del cliente:
- - Normativa legal
- - Mecanismos de aviso y alarma
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DE PROTOCOLOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LOS SERVICIOS HIDROTERMALES
- La atención al cliente: organización y pautas de actuación
- Elaboración de protocolos de atención al cliente:
- - Estructura y apartados
- - Pautas
- Principios básicos de atención al cliente en:
- - La recepción del centro termal
- - La acogida
- - La información
- - El servicio
- - La despedida
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE LOS MEDIOS HUMANOS Y MATERIALES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES
- Organización del trabajo en equipo
- Distribución de tareas, funciones y tiempos
- Factores determinantes
- Organización de la agenda de trabajo
- Coordinación con otros profesionales en tratamientos conjuntos o por prescripción médica
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CALIDAD EN LA EJECUCIÓN DEL DIAGNÓSTICO Y EN LA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS HIDROTERMALES
- Concepto de calidad de los servicios de diagnóstico estético para la protocolización de técnicas hidrotermales
- Parámetros que definen la calidad del un servicio de diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales
- Registros de calidad. Importancia de la evaluación de la calidad
- Técnicas de observación y preguntas para la evaluación de la calidad
- Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente
- La calidad en los protocolos de diagnóstico estético aplicado a los servicios hidrotermales
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: UF0090 Protocolos de Servicios Hidrotermales Estéticos
- Cuaderno de ejercicios: UF0090 Protocolos de Servicios Hidrotermales Estéticos