MF1066_3 Administración en Cocina

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MF1066_3 Administración en Cocina

MF1066_3 Administración en Cocina

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

Modalidad de la formación: A distancia
Duración: 90 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

OBJETIVOS

En el ámbito de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos en la dirección y producción en cocina, dentro del área profesional de restauración. Así con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para administrar unidades de producción culinaria.

CONTENIDO

MÓDULO 1. ADMINISTRACIÓN EN COCINA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PLANIFICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN CULINARIA

  1. Proceso de planificación empresarial.
  2. La planificación departamental:
  3. - Principales tipos de planes empresariales:
  4. * Objetivos.
  5. * Estrategias.
  6. * Politicas; relación entre ellos.
  7. Pasos lógicos del proceso de planificación de la actividad.
  8. La planificación en las unidades de producción culinaria.
  9. Planes departamentales en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas áreas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTROL PRESUPUESTARIOS EN LAS UNIDADES DE PRODUCCIÓN CULINARIA

  1. Gestion presupuestaria en función de sus etapas fundamentales:
  2. - Prevision.
  3. - Presupuesto.
  4. - Control.
  5. Presupuestos:
  6. - Concepto.
  7. - Proposito.
  8. Ciclo presupuestario de los tipos de presupuestos mas caracteristicos para las unidades de producción culinaria:
  9. - Definición.
  10. - Diferenciacion.
  11. - Elaboracion.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVALUACIÓN DE COSTES, PRODUCTIVIDAD Y ANÁLISIS ECONÓMICO EN LAS UNIDADES DE PRODUCCIÓN CULINARIA

  1. Cuentas de costes en las unidades de producción culinaria:
  2. - Estructura.
  3. - Resultados.
  4. Costes empresariales especificos:
  5. - Tipos.
  6. - Calculo.
  7. Niveles de productividad, puntos muertos de explotación y umbrales de rentabilidad, utilizando herramientas informaticas:
  8. - Calculo y Analisis:
  9. * Hojas de calculo.
  10. * Word.
  11. * Excel.
  12. * Programas especificos.
  13. Parametros establecidos para evaluar:
  14. - Ratios y porcentajes.
  15. - Margenes de beneficio.
  16. - Rentabilidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN

  1. Normativas sobre autorización de establecimientos de restauración:
  2. - Interpretacion.
  3. - Clasificacion.
  4. Establecimientos de restauración:
  5. - Tipologia.
  6. - Clasificacion.
  7. Organización y relación de funciones gerenciales:
  8. - Naturaleza.
  9. - Proposito.
  10. Patrones basicos de departamentalización tradicional en las areas de restauración:
  11. - Ventajas e inconvenientes.
  12. Caracteristicas de los distintos tipos de establecimientos de restauración:
  13. - Estructuras.
  14. - Relaciones departamentales.
  15. - Relaciones externas.
  16. Objetivos de cada departamento del area o establecimiento de restauración:
  17. - Diferenciacion.
  18. - Distribución de funciones:
  19. * Circuitos.
  20. * Tipos de informacion.
  21. * Documentos internos y externos.
  22. * Relaciones interdepartamentales.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SELECCIÓN DE PERSONAL Y FUNCIÓN DE INTEGRACIÓN EN LAS UNIDADES DE PRODUCCIÓN CULINARIA

  1. Métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores semicualificados y cualificados.
  2. Métodos para la selección de trabajadores semicualificados y cualificados.
  3. Relación con la función de organización.
  4. Manuales de procedimientos y operaciones en unidades de producción culinaria:
  5. - Analisis.
  6. - Comparacion.
  7. - Redaccion.
  8. Programas de formación para personal dependiente de la unidad:
  9. - Analisis.
  10. - Comparacion.
  11. - Propuestas razonadas.
  12. Tecnicas de comunicación adaptadas a la integración de personal:
  13. - Identificacion.
  14. - Aplicaciones.
  15. Tecnicas de motivación adaptadas a la integración de personal:
  16. - Identificacion.
  17. - Aplicaciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO EN UNIDADES DE PRODUCCIÓN CULINARIA

  1. Comunicación en las organización del trabajo:
  2. - Procesos y aplicaciones.
  3. Negociación en el entorno laboral:
  4. - Procesos y aplicaciones.
  5. Problemas en el entorno laboral:
  6. - Solucion.
  7. - Decisiones.
  8. Sistemas de dirección y tipos de mando/ liderazgo:
  9. - Justificación y aplicaciones.
  10. Analisis de herramientas para la toma de decisiones:
  11. - Simulaciones.
  12. Equipos y reuniones de trabajo:
  13. - Direccion.
  14. - Dinamizacion.
  15. Motivación en el entorno laboral.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ASESORAMIENTO GASTRONÓMICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  1. Clientes y trato:
  2. - Tipos.
  3. Normas de actuación en función de tipologías de clientes.
  4. Técnicas de comunicación y habilidades sociales específicas.
  5. Normas de protocolo y de conducta e imagen personal.
  6. Normas de protocolo y de conducta e imagen personal.
  7. Interpretación de comportamientos basicos:
  8. - Tipologias.
  9. - Diferencias culturales.
  10. Asesoramiento gastronómico especializado.
  11. Protección de consumidores y usuarios:
  12. - Normativa aplicable en Espana.
  13. - Normativa aplicable en la Union Europea.
  14. Técnicas para el trato de diferentes tipos de quejas y reclamaciones en restauración.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE UNIDADES DE PRODUCCIÓN CULINARIA

  1. Tipos.
  2. Comparación.
  3. Programas a medida y oferta estandar del mercado:
  4. - Utilizacion.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN UNIDADES DE PRODUCCIÓN CULINARIA

  1. Evolución historica de la calidad:
  2. - El concepto de calidad en la producción y en los servicios.
  3. - La gestion de la calidad total.
  4. - Peculiaridades en la producción y servicios culinarios.
  5. El sistema de calidad del Instituto para la Calidad Turistica Espanola:
  6. - Sistemas y normas de calidad.
  7. - Peculiaridades en el subsector de restauracion.
  8. - Otros sistemas de calidad.
  9. - La acreditación de la calidad.
  10. Sistema de calidad en producción y servicio culinarios:
  11. - Factores clave.
  12. - Proyecto.
  13. - Programas.
  14. - Cronograma.
  15. Especificaciones y estandares de calidad:
  16. - Normas.
  17. - Procedimientos
  18. - Instrucciones de trabajo.
  19. Gestion de la calidad en restauración:
  20. - Procesos.
  21. - Indicadores y otros procedimientos para el control de la calidad.
  22. Planes de mejora.
  23. Los grupos de mejora.
  24. Herramientas básicas para la mejora de la calidad.
  25. Satisfacción de la clientela:
  26. - Evaluacion.
  27. - Cuestionarios de satisfacción y otras herramientas.
  28. Procedimientos para el tratamiento de las quejas y sugerencias.
  29. Gestión documental del sistema de calidad.
  30. Evaluación del sistema de calidad:
  31. - Auto-evaluaciones.
  32. - Auditorias.
  33. - Procesos de certificacion.

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

  • Manual teórico: MF1066_3 Administración en Cocina
  • Cuaderno de ejercicios: MF1066_3 Administración en Cocina

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