Gestión comercial inmobiliaria

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Gestión comercial inmobiliaria

Gestión comercial inmobiliaria

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

Modalidad de la formación: Online
Duración: 60 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

OBJETIVOS

Una buena gestión de venta es la actividad principal de las personas que atienden al público en un establecimiento comercial. En este curso, eminentemente práctico, se pretenden perfeccionar los aspectos relativos a la comercialización con el cliente, el tratamiento de posibles objeciones, las motivaciones que incitan a la compra... y, en definitiva, todos aquéllos elementos y técnicas que ayudan a materializar la compra. Este programa formativo, además de aspectos generales coincidentes en cualquier gestión de venta, trata aspectos específicos del sector de actividad objeto del curso.

CONTENIDO

Módulo I: Técnicas de ventas y atención al cliente en inmobiliarias

  1. La comunicación
  2. Aspectos Generales
  3. La comunicación oral
  4. Qué significa servicio al cliente
  5. Tipos de servicios
  6. Fases del servicio al cliente
  7. El producto
  8. El perfil del vendedor
  9. Errores más frecuentes de los vendedores
  10. Tipos de clientes
  11. Cara a cara con el cliente
  12. El cliente difícil
  13. Motivaciones del cliente para comprar I
  14. La fachada del punto de venta
  15. Motivaciones del cliente para comprar II
  16. El espacio de venta- La venta como proceso
  17. Características y hábitos del consumidor habitual
  18. Tipología de la venta- Técnicas de venta
  19. Promoción- Las objeciones
  20. Técnicas frente a objeciones

Moódulo II: Telemarketing

  1. Conceptos básicos de marketing
  2. dministración de clientes
  3. Telemarketing
  4. La comunicación y la conducta del consumidor
  5. Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
  6. Estudio del cliente
  7. Atención al cliente
  8. Técnicas de venta
  9. Marketing e Internet

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No
Acepto todos los terminos legales según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre
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