Comunicación telefónica en alemán

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Comunicación telefónica en alemán

Comunicación telefónica en alemán

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

Modalidad de la formación: A distancia
Duración: 80 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

OBJETIVOS

Proporcionar casos prácticos para poder hacer llamadas en alemán y entender las que se reciben. Requiere que el interesado tenga un amplio conocimiento del idioma.

CONTENIDO

E-mail y direcciones Web.

  1. Deletrear el alfabeto.
  2. Combinar números de teléfono: prefijo (internacional) - código (país) - prefijo (ciudad) - número de teléfono.
  3. Carta publicitaria.
  4. Conversación con un compañero.
  5. Encargo / pedido -  revocación.
  6. Entrada de pedidos: Aceptación o denegación.
  7. Manifestar y aceptar quejas / reclamaciones.
  8. Dejar un recado en un contestador automático.
  9. Acordar algo con alguien.
  10. ¿Tú o usted?
  11. Reservas.

Contenidos del CD:

  1. 1 CD con audiciones del libro.

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Si
No
Acepto todos los terminos legales según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre
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