Curso Online Protocolo Oficial, Empresarial y Social: Práctico

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

OBJETIVOS

Si trabaja en el sector empresarial o relacionado con él y quiere aprender los aspectos fundamentales sobre protocolo en este ámbito este es su momento, con el Curso Online Protocolo Oficial, Empresarial y Social: Práctico podrá adquirir los conocimientos necesarios para realizar esta labor de la mejor manera posible. Hoy en día en el sector empresarial y cualquier otro, la imagen que se da de las diferentes empresas de cara al público es esencial, ya que otorga una ventaja competitiva sobre la competencia además de crear una sensación de seriedad y compromiso con su actividad. Por ello con la realización de este Curso Online Protocolo Oficial, Empresarial y Social: Práctico conocerá las técnicas de protocolo para hacer que su empresa crezca en imagen y mejore las relaciones con los clientes.

CONTENIDO

MÓDULO 1. PROTOCOLO OFICIAL, EMPRESARIAL Y SOCIAL: PRÁCTICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

1. Glosario básico
2. Aproximación al protocolo
3. El sesgo cultural en el protocolo
4. Actos públicos / Actos privados
5. Normativa sobre protocolo
6. Protocolo y sector privado
7. Tipos de protocolo
8. Necesidad de un protocolo empresarial

UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS

1. Políticas de Comunicación Integral (PCI)
2. La formación comunicacional de los directivos
3. Cómo se planifica un acto público
4. La seguridad en los actos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTOS, PRESENTACIONES, SALUDOS, VISITAS, PUNTUALIDAD Y VESTIMENTA

1. El concepto de cortesía
2. Recibimiento de visitas en un despacho
3. La puntualidad
4. El vestuario

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVITACIONES, PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS

1. Las invitaciones
2. La precedencia
3. Las presidencias
4. El invitado de honor y la cesión de la presidencia
5. Acomodación de los invitados
6. Los banquetes
7. Formas en la mesa

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL

1. Elementos del Estado
2. Las Comunidades Autónomas
3. Títulos nobiliarios
4. Los tratamientos honoríficos
5. Condecoraciones