MF0961_2 Mantenimiento de Servicios de Telefonía

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MF0961_2 Mantenimiento de Servicios de Telefonía

MF0961_2 Mantenimiento de Servicios de Telefonía

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

Modalidad de la formación: A distancia y Online
Duración: 150 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

OBJETIVOS

Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF0961_2 Mantenimiento de Servicios de Telefonía, regulado en el RD 1531/2011, de 31 de Octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de Agosto, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para el mantenimiento de servicios de telefonía.

CONTENIDO

MÓDULO 1. MANTENIMIENTO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA

UNIDAD FORMATIVA 1. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVICIOS EN EQUIPOS DE TELEFONÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE TELEFONÍA.

  1. Arquitecturas.
  2. - Topologías: Malla, estrella…
  3. - Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional…
  4. - Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas. . .
  5. El subsistema de conmutación.
  6. - Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS. . .
  7. - Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración. . .
  8. - Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
  9. El subsistema de señalización.
  10. - Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931. . . ).
  11. - Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H. 323. . . .

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EQUIPOS DE TELEFONÍA.

  1. Terminales.
  2. - TDM: Descripción y servicios.
  3. * Proporcionados por el Terminal.
  4. * Proporcionados por la red.
  5. - IMS: Descripción y servicios.
  6. * Proporcionados por el Terminal.
  7. * Proporcionados por la red.
  8. Conmutadores/Call Servers.
  9. - Centrales TDM.
  10. - Centralitas (IP/TDM).
  11. - Descripción del concepto IMS.
  12. Sistemas multilínea.
  13. Pasarelas.
  14. Conmutadores.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIOS DE TELEFONÍA.

  1. Definición y atributos del servicio básico.
  2. - Descripción.
  3. - Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
  4. Servicios suplementarios y de tarificación.
  5. - Genéricos (TDM).
  6. - Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia, . . . ).
  7. Indicadores de calidad del servicio (QoS).
  8. - Contadores estadísticos.
  9. - Tratamiento y reporting de estadísticas.
  10. - Feedback-> Mantenimiento Preventivo.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.

  1. Configuración de centralitas privadas de conmutación.
  2. - Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
  3. - Listado y descripción de servicios disponibles.
  4. - Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
  5. - Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
  6. Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
  7. Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.

UNIDAD FORMATIVA 2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DEL EQUIPO DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.

  1. Configuración/personalización de servicios.
  2. - Configuración/personalización de servicios.
  3. - Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
  4. - Procedimientos de verificación de activación/configuración.
  5. - Ejemplos.
  6. Mantenimiento preventivo.
  7. - Descripción detalladas de contadores estadísticos.
  8. - Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
  9. - Pruebas correspondientes.
  10. - Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.

UNIDAD FORMATIVA 3. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

  • 1 Manual teórico (0 pags) "UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios de Conmutación Telefónica"
  • 1 Manual teórico (0 pags) "UF1867 Mantenimiento Preventivo de los Equipos y Servicios del Equipo de Conmutación Telefónica"
  • 1 Manual teórico (0 pags) "UF1866 Instalación y Configuración de Servicios en Equipos de Telefonía"
  • 1 Cuaderno de ejercicios (0 pags) "UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios de Conmutación Telefónica"
  • 1 Cuaderno de ejercicios (0 pags) "UF1867 Mantenimiento Preventivo de los Equipos y Servicios del Equipo de Conmutación Telefónica"
  • 1 Cuaderno de ejercicios (0 pags) "UF1866 Instalación y Configuración de Servicios en Equipos de Telefonía"

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