MF1765_1 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar

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MF1765_1 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar

MF1765_1 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

Modalidad de la formación: A distancia y Online
Duración: 40 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

OBJETIVOS

Este curso se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1765_1 Admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para utilizar medios informáticos, empleando los programas más habituales del puesto de admisión y control en establecimientos de juego, así como aplicar los protocolos de actuación en el cobro de entradas más habituales en los diferentes establecimientos de juego.

CONTENIDO

MÓDULO 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR.

  1. Tipos de establecimientos de juego de azar
  2. Admisión de clientes en establecimientos de juegos de azar
  3. Normativa relacionada con la admisión de clientes.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLOS HABITUALES EN LA ADMISIÓN DE CLIENTES - PROCESO

  1. Proceso de admisión de clientes
  2. Proceso de cierre del puesto
  3. Proceso de cobro de entradas
  4. Anomalías e incidencias en los procesos de admisión y control de clientes.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. UTILIZACIÓN DE MEDIOS INFORMÁTICOS, TECNOLÓGICOS Y DE COMUNICACIÓN EN LA ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR

  1. Manejo de medios informáticos habituales:
  2. Utilización de programas informáticos habituales: bases de datos.
  3. Utilización de medios de comunicación internos y externos habituales: teléfono
  4. Utilización de medios tecnológicos habituales en el cobro de entradas y arqueo de caja.
  5. Medidas de prevención en la utilización de medios informáticos, tecnológicos y de comunicación.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR:

  1. Riesgos físicos
  2. Riesgos psicológicos
  3. Riesgos relacionados con la higiene

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

  • 1 Manual teórico (140 pags) "MF1765_1 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar"
  • 1 Cuaderno de ejercicios (20 pags) "MF1765_1 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar"

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