UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo

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UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo

UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo

DETALLES DE LA FORMACIÓN

Formación gratis para Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria, si eres trabajador de Régimen general disfruta de la formación a coste cero.

Modalidad de la formación: A distancia y Online
Duración: 90 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso

OBJETIVOS

Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables de Consumo, incluida en el Módulo Formativo MF0999_3 Asesoramiento y Formación en Materia de Consumo, regulada en el Real Decreto 1694/2011, de 18 de Noviembre, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para gestionar y realizar actuaciones de control y vigilancia de mercado en el ámbito de consumo y acciones de información y/o formación dirigidas a consumidores, empresas u otras organizaciones, de acuerdo con la normativa vigente, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

CONTENIDO

UNIDAD FORMATIVA 1. ACCIONES DE FORMACIÓN A COLECTIVOS VULNERABLES EN CONSUMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES EN COLECTIVOS VULNERABLES

  1. Población objetivo sensible o vulnerable en materia de consumo:
  2. - Concepto.
  3. - Población vulnerable por situaciones de inferioridad o falta de transparencia.
  4. - Sectores, empresas y productos y/o servicios sensibles en materia de consumo.
  5. Técnicas de segmentación de mercados aplicados al consumo:
  6. - Naturaleza y proceso de la segmentación del mercado y los consumidores.
  7. - La segmentación del mercado según criterios de protección al consumidor.
  8. Aplicación de las técnicas de segmentación para la identificación y caracterización de colectivos vulnerables.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACIÓN EN CONSUMO A COLECTIVOS VULNERABLES.

  1. Planificación de actividades dirigidas a la formación en consumo a colectivos vulnerables.
  2. - Objetivos de las acciones de información y formación.
  3. - Cronogramas.
  4. - Presupuestos.
  5. - Difusión de las acciones.
  6. Metodología didáctica:
  7. - Métodos didácticos.
  8. - Tecnicas de aprendizaje.
  9. - Dinámica de grupos.
  10. - Recursos didácticos.
  11. Educación de adultos.
  12. Tipos de recursos didácticos.
  13. Elaboración de contenidos y edición de materiales didácticos dirigidos a colectivos vulnerables en materia de consumo.
  14. - Características del colectivo.
  15. - Accesibilidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DINAMIZACIÓN DE COLECTIVOS VULNERABLES.

  1. Procesos de comunicación a pequeños o grandes grupos.
  2. - Aplicación de tecnicas de dinamización y dirección de grupos.
  3. Técnicas de comunicación y dinámica de grupos.
  4. Dinámica de grupos y habilidades personales de comunicación.
  5. El proceso de comunicación:
  6. - Tipos de comunicación.
  7. - Dificultades y barreras en la comunicación.
  8. Comunicación oral:
  9. - Características de la comunicación oral.
  10. - Comunicación no verbal.
  11. Las presentaciones a traves de aplicaciones informáticas.
  12. - Preparación de presentaciones en materia de información y formación en consumo.
  13. - Estructura de una presentación.
  14. - Aplicaciones y software especifico para la elaboración de presentaciones.
  15. - Utilidades de animación de presentaciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL Y EVALUACIÓN DE ACCIONES DE FORMACIÓN Y EDUCACIÓN A COLECTIVOS VULNERABLES EN CONSUMO.

  1. Calidad de las acciones de formación en consumo.
  2. Evaluación de la acción de formación.
  3. Metodología de la evaluación de acciones de formación:
  4. - Pruebas de evaluación.
  5. - Efectividad y satisfacción de los objetivos.
  6. Evaluación de la acción y los recursos disponibles:
  7. - Objetivos de la evaluación.
  8. - Contenidos.
  9. - Actividades.
  10. - Metodología.
  11. - Recursos.
  12. - Formadores.
  13. Elaboración de informes de evaluación.

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

  • 1 Manual teórico (180 pags) "UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo"
  • 1 Cuaderno de ejercicios (20 pags) "UF1936 Acciones de Formación a Colectivos Vulnerables en Consumo"

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